Часто задаваемые вопросы

Политика конфиденциальности
Как мы защищаем ваши персональные данные

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.

Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Полный текст политики конфиденциальности (PDF)
Порядок оформления и оплаты
Оплата товаров с использованием реквизитов банковских карт

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами МПС Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа.

Для обеспечения безопасности используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl.

Платежные системы
Принимаемые способы оплаты

Мы принимаем к оплате карты следующих платёжных систем:

Принимаемые платёжные системы: Visa, MasterCard, МИР
Условия доставки
Информация о способах и сроках доставки товаров

Доставка товаров осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ №2463 о правилах продажи товаров дистанционным способом.

  • Срок доставки указывается при оформлении заказа
  • Стоимость доставки рассчитывается индивидуально
  • Риск случайной гибели товара переходит к покупателю с момента передачи
  • При получении проверьте целостность упаковки и комплектацию

Для цифровых товаров и онлайн-услуг доставка осуществляется путём предоставления доступа в личном кабинете.

Возврат товаров и услуг
Процедура возврата товаров и отказа от услуг, оплаченных картой

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

  • Вы можете отказаться от товара по гарантийному случаю
  • Товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства
  • Возврат денежных средств — в течение 10 дней с момента предъявления требования

Для отказа от услуг (ст. 32 ЗоЗПП): вы вправе отказаться в любое время, оплатив фактически понесённые исполнителем расходы.

Для возврата свяжитесь с нами по email или через форму обратной связи.

Отмена оплаты
Процедура отмены оплаты и возврата денежных средств

Отмена оплаты и возврат денежных средств осуществляются в соответствии с законодательством РФ и правилами платёжных систем:

  • Возврат производится на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата
  • Срок возврата: до 10 рабочих дней с момента одобрения заявки
  • Фактическое зачисление зависит от вашего банка (до 30 дней)
  • При частичном возврате сумма пересчитывается пропорционально

Для отмены оплаты направьте заявление с указанием номера заказа и причины отмены на наш email.

Цены на товары и услуги
Информация о ценообразовании

Ценообразование осуществляется в соответствии с ГК РФ и Законом «О защите прав потребителей»:

  • Все цены указаны в российских рублях
  • Цены включают все применимые налоги (НДС)
  • Актуальная цена указывается на странице товара/услуги
  • Цена фиксируется в момент оформления заказа

Продавец оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления. Изменение цен не распространяется на уже оформленные заказы.